Vrácení a zrušení

DS Damat usiluje o to, aby Vám poskytl bezproblémový a spolehlivý nákupní zážitek. Pokud nejste se svou objednávkou zcela spokojeni, můžete po obdržení zboží požádat o jeho vrácení v rámci příslušné lhůty pro vrácení.

Vracené produkty musí být nepoužité, nenošené, nevyprané a vrácené v původním stavu včetně všech visaček a obalů. Produkty nesoucí známky používání nebo poškození nemusí být k vrácení přijaty.

Vrácení zboží zahájíte tak, že se přihlásíte ke svému účtu a v sekci s podrobnostmi objednávky odešlete žádost o vrácení. Po schválení žádosti Vám zašleme pokyny k vrácení.

Vzhledem k omezené dostupnosti zásob momentálně nenabízíme výměnu zboží. Zákazníci, kteří si přejí změnit velikost nebo model produktu, mohou zboží vrátit a vytvořit novou objednávku.

Vrácení peněz zpracováváme poté, co náš tým vrácené zboží obdrží a zkontroluje. Po schválení Vám peníze vrátíme původním způsobem platby. Doba zpracování se může lišit v závislosti na poskytovateli platebních služeb nebo bance.

U nákupů v rámci akcí nebo speciálních kampaňových nabídek se podmínky vrácení mohou lišit podle podmínek dané kampaně.

V případě poškozeného, vadného nebo nesprávného zboží doporučujeme kontaktovat zákaznickou podporu, která Vám poskytne další pomoc.

DS Damat si vyhrazuje právo odmítnout vrácení zboží, které nesplňuje uvedené podmínky pro vrácení.